Яндекс Метрика собирает информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. На основе этих данных, система рассчитывает целевые метрики, которые требуются для создания, настройки и анализа рекламных кампаний.
В этой статье мы расскажем, что такое цели в Яндекс Метрике, как их создать и использовать на практике.
Что такое цели?
Цель — это действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта: просмотр страниц, звонок, оформление заказа, отправка формы, скачивание файла, переход по ссылке и пр.
У каждой цели задается одно главное условие, например отправка формы. Составная цель может содержать несколько шагов. Шагами могут быть только просмотры страниц или JavaScript-события.
На одном счетчике может быть добавлено до 200 целей при этом автоцели в подсчете не учитываются. Вы можете использовать цели для ретаргетинга посетителей и настройки рекламных кампаний с автоматическими стратегиями в Директе.
Группы целей в Метрике
По умолчанию, цели в Яндекс Метрике разделены на две группы: конверсионные и ретаргетинговые.
Конверсионные цели
Все цели, которые не используются в качестве условий ретаргетинга являются конверсионными. Действие пользователя, которое приносит доход владельцу сайта считается конверсионным. Обычно конверсионная цель это оформление заказа, уникальный звонок или отправка формы.
Ретаргетинговые цели
Ретаргетинговые кампании в Директе позволяют вернуть на сайт заинтересованную аудиторию, которая по каким-то причинам покинула на сайт. Для создания кампаний этого типа требуется создание одноименных целей для сегментации пользователей с похожим поведением.
Признаком таких пользователей является выполнение ключевых шагов из воронки продаж: длительный просмотр каталога, наполнение корзины товарами, уход со страницы оформления заказа.
Типы целей в Метрике
В таблице представлены все базовые типы целей с их кратким описанием. Внешние системы аналитики и коллтрекинга могут создавать дополнительные типы.
| Тип цели | Описание |
|---|---|
| Количество просмотров | Количество страниц, которые посетитель должен просмотреть за один визит. Например, 5. |
| Посещение страниц | Посещение пользователем важных страниц. Например, /contacts/. |
| JavaScript-событие | Событие отслеживает нажатие на кнопку, заполнение формы и другие действия на сайте. Такая же цель понадобится и для передачи конверсий в офлайне. |
| Составная цель | Цель до пяти шагов, которые должны быть последовательно выполнены во время одного визита. |
| Клик по номеру телефона | Находит кликабельные номера телефона на сайте. Можно отслеживать клики по всем номерам телефона или создать отдельную цель на каждый номер. |
| Клик по email | Находит кликабельные адреса эл. почты на сайте. Можно отслеживать клики по всем ящикам или создать отдельную цель на каждый адрес. |
| Отправка формы | Отслеживает отправку форм — например, при оформлении заказа. Можно засчитывать отправку любой формы на сайте или создать отдельную цель на каждую из форм. |
| Переход в мессенджер | Считает посетителей, которые переходили по ссылкам в мессенджеры. |
| Скачивание файлов | Считает, сколько раз посетители скачивали файлы. |
| Поиск по сайту | Считает посетителей, которые пользовались поиском по сайту. |
| Клик по кнопке | Отслеживает нажатия на любой кликабельный элемент на сайте. |
| Переход в соц. сеть | Считает посетителей, которые переходили по ссылкам на социальные сети. |
| Возвращение из платежной системы | Считает пользователей, которые возвращаются на сайт из платежных систем. |
Как настроить цели в Метрике
Добавление новой цели
Чтобы добавить большинство целей в Метрике не требуется вносить изменения на сайт. Для создания новой цели, выполните:
- Откройте детальную страницу счетчика и перейдите в раздел Цели по ссылке в боковом меню;
- Нажмите кнопку
Добавить цель
- Укажите название и выберите тип условия;
- Нажмите
Добавить цель.
Для целей с условием: Отправка формы и Клик по кнопке доступна встроенная разметка. Она позволяет выбрать элемент на странице для отслеживания нажатий без изменения кода.
Это особенно удобно при работе с конструкторами сайтов: Тильда, Wix и др. Чтобы воспользоваться данной функцией, выполните:
- Создайте новую цель с условием Клик по кнопке,
- Укажите URL страницы на которой находится элемент:
- Нажмите
Перейти и выбрать кнопку, - В режиме разметки, укажите на элемент и нажмите
Отслеживать клики:
- Сохраните результат.
Создание цели JavaScript-событие
Для создания JavaScript-события требуется изменение кода на сайте. Укажите уникальный идентификатор цели и внедрите код с помощью атрибута события onclick:
В результате, исходный код ссылки будет выглядеть, так:
<a onclick="yaCounterXXXXXXXX.reachGoal('default'); return true;">Гиперссылка<a>Замените символы XXXXXXXX на свой номер счетчика.
Проверка целей на сайте
Чтобы выполнить отладку целей, в адресной строке браузера добавьте к адресу страницы параметр ?_ym_debug=1 и обновите страницу:
В консоли DevTools проверьте правильность фиксации целей на основе информации из справки.
Автоматические цели
Метрика умеет создавать автоцели на основе действий пользователя. В таблице представлен список действий на сайте, которые может отслеживать система в автоматическом режиме.
| Действие на сайте | Что отслеживает Метрика |
|---|---|
| Клик по email | Все адреса эл. почты. Система распознает адреса по наличию mailto:<адрес> в гиперссылках. |
| Клик на телефон | Все номера телефона. Система распознает номер по наличию tel:<номер> в гиперссылках. |
| Клик по кнопке | Нажатия на все кнопки и другие кликабельные элементы на сайте. Система распознает их по наличию тегов a, button, div и input. |
| Отправка формы | Отправка всех форм обратной связи на сайте. Форма определяется по наличию на сайте элемента form и параметров формы. |
| Скачивание файлов | Скачивание любых файлов на сайте. |
| Поиск по сайту | Как часто посетители используют поиск. Система распознает адреса по наличию параметров URL: q, text, query или search. |
| Переход в соц. сети и мессенджеры | Переходы в любую соц. сеть или мессенджер, которые добавлены на сайт. Система распознает их по наличию URL в гиперссылках. |
| Возврат из платежной системы | Как часто посетители возвращаются на сайт после перехода в платежную систему. Система распознает их по наличию URL в реферере. |
| События сервисов | Cобытия, которые присылают сервисы, интегрированные с Метрикой: Jivo, Nethouse и др. |
| Корзина | Как часто посетители открывают страницу с корзиной в интернет-магазине. |
| Покупка | Количество заказов в интернет-магазине. |
| Заполнил контактные данные | Ввод контактной информации в поля формы на страницах сайта. Для поддержки цели, требуется включить опцию Использовать дополнительные настройки отслеживания в настройках счетчика. |
Как включить автоцели в Метрике
Создание автоцелей включено в настройках счетчиков, добавленных недавно, и тех, на которых еще нет целей. Если в счетчике добавлена цель типа JavaScript-событие, автоцели по умолчанию не появятся.
Чтобы система создала цели, включите опцию Автоматические цели в настройках счетчика:
Цели из систем коллтрекинга
Системы с поддержкой интеграции Метрики могут автоматически передавать уникальные цели.
Например, системы коллтрекинга: MangoOffice, Я.Телефония и другие виртуальные АТС, могут отправлять данные в счетчик о достижении цели с типом Звонок:
Как использовать цели в контекстной рекламе
Установка целей на сайте повышает эффективность контекстной рекламы. Вы сможете определить ключевые финансовые показатели рекламной кампании, вернуть лояльную аудиторию и снизить стоимость лида.
Накопленная статистика конверсионных целей поможет алгоритмам более точно подобрать аудиторию для вашего сайта в рекламных кампаниях с автоматическими стратегиями.
Отличный материал! Спасибо за ваш труд!