Заблокирован доступ к сайту, что делать?

Вопрос

Сработала проактивная защита, которая, вероятно, настроена неверно, и в момент редактирования сайта веб-антивирус внес компьютер в стоп-лист, что вызвало ошибку 403 Forbidden, как снять ограничения и вернуть доступ к сайту?

Ответ

Веб-антивирус 1С-Битрикс вносит аккаунт администратора в стоп-лист за выполнение подозрительных действий, что вызывает показ ошибки 403 Forbidden и лишает доступа к сайту.

Чтобы снять ограничения, смените IP-адрес устройства с помощью повторного подключения к интернету, прокси или сервисов VPN.

Если имеется доступ к файловому менеджеру, откройте файл /bitrix/modules/main/include.php и закомментируйте следующие строки:

foreach (GetModuleEvents("main", "OnPageStart", true) as $arEvent)
ExecuteModuleEventEx($arEvent);

После входа в административный раздел удалите свой IP-адрес из черного списка в Настройки -> Проактивная защита -> Стоп-лист и раскомментируйте строки.